Política de Privacidade

A Nexora Health ("Nexora", "nós" ou "nosso") opera o site nexora.coach e a plataforma de coaching Nexora. Nosso e-mail de contato é [email protected].

Coletamos dados pessoais apenas quando você os fornece voluntariamente ou quando são gerados pelo uso da nossa plataforma.

Informações que você nos fornece:

• Nome e e-mail (ao entrar na lista de espera ou criar uma conta)
• Número de celular (opcional, para notificações por SMS/WhatsApp)
• @ do Instagram, especialidade de coaching e informações sobre seus alunos (ao preencher o formulário)
• Preferência de idioma da sessão (nexora_page_lang)

Informações coletadas automaticamente:

• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo no site (via analytics anônimos)
• Endereço IP (usado somente para prevenção de fraude e geolocalização aproximada)

Usamos seus dados pessoais para:

• Enviar atualizações do produto, avisos de lançamento e comunicações para as quais você optou por receber
• Melhorar a plataforma com base na forma como os usuários a utilizam
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais

Não vendemos, alugamos nem negociamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Utilizamos os seguintes serviços de terceiros para operar nossa plataforma:

• HubSpot — CRM e comunicação por e-mail. Os dados são armazenados nos servidores da HubSpot. Veja a Política de Privacidade da HubSpot.
• Cloudflare — Infraestrutura, CDN e runtime de Workers. Veja a Política de Privacidade da Cloudflare.

Esses provedores estão sujeitos a acordos de processamento de dados e não podem usar suas informações para fins próprios.

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços ou conforme exigido por lei. Se você solicitar a exclusão dos seus dados, os removeremos dos nossos sistemas ativos em até 30 dias e dos backups em até 90 dias.

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso — Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você
• Correção — Pedir a correção de informações imprecisas
• Exclusão — Solicitar a exclusão dos seus dados ("direito ao esquecimento")
• Portabilidade — Receber seus dados em um formato estruturado e legível por máquina
• Oposição — Opor-se a certos tipos de processamento (ex: marketing)
• Revogação do consentimento — Cancelar a inscrição ou revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected].

A Nexora não utiliza cookies de rastreamento ou publicidade. Podemos utilizar cookies de sessão essenciais para o funcionamento da plataforma. Não utilizamos redes de publicidade de terceiros ou retargeting comportamental.

Nossa plataforma não é direcionada a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se você acreditar que um menor nos forneceu dados, entre em contato e os excluiremos imediatamente.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de "Última atualização" no topo desta página reflete a revisão mais recente. Notificaremos os usuários sobre alterações relevantes por e-mail, quando aplicável.