1. Quiénes Somos
Nexora Health ("Nexora", "nosotros" o "nuestro") opera el sitio web nexora.coach y la plataforma de coaching Nexora. Nuestro correo de contacto es [email protected].
2. Qué Datos Recopilamos
Recopilamos datos personales únicamente cuando los proporcionas voluntariamente o cuando se generan mediante el uso de nuestra plataforma.
Información que nos proporcionas:
Información que nos proporcionas:
- Nombre y correo electrónico (al unirte a la lista de espera o registrarte)
- Número de teléfono móvil (opcional, para notificaciones por SMS/WhatsApp)
- @ de Instagram, especialidad de coaching e información sobre tus clientes (al completar el formulario)
- Preferencia de idioma de la sesión (
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- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo en el sitio (mediante analíticas anónimas)
- Dirección IP (usada solo para prevención de fraude y geolocalización aproximada)
3. Cómo Usamos Tus Datos
Usamos tus datos personales para:
- Enviarte actualizaciones del producto, anuncios de lanzamiento y comunicaciones a las que te suscribiste
- Mejorar la plataforma según cómo la usan los usuarios
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
- Cumplir con obligaciones legales
4. Servicios de Terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar nuestra plataforma:
- HubSpot — CRM y comunicación por correo electrónico. Los datos se almacenan en los servidores de HubSpot. Ver la Política de Privacidad de HubSpot.
- Cloudflare — Infraestructura, CDN y runtime de Workers. Ver la Política de Privacidad de Cloudflare.
5. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios o según lo exija la ley. Si solicitas la eliminación de tus datos, los borraremos de nuestros sistemas activos en un plazo de 30 días y de las copias de seguridad en 90 días.
6. Tus Derechos
Según tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso — Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
- Corrección — Pedirnos que corrijamos información inexacta
- Eliminación — Solicitar que eliminemos tus datos ("derecho al olvido")
- Portabilidad — Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Oposición — Oponerte a ciertos tipos de procesamiento (p. ej., marketing)
- Retirada del consentimiento — Cancelar tu suscripción o retirar el consentimiento en cualquier momento
7. Cookies
Nexora no utiliza cookies de rastreo ni publicidad. Podemos usar cookies de sesión esenciales para el funcionamiento de la plataforma. No utilizamos redes de publicidad de terceros ni retargeting conductual.
8. Privacidad de Menores
Nuestra plataforma no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos y los eliminaremos de inmediato.
9. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página refleja la revisión más reciente. Notificaremos a los usuarios sobre cambios relevantes por correo electrónico cuando corresponda.
¿Preguntas?
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se gestionan tus datos, contáctanos en [email protected]. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 5 días hábiles.